ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
• Рекомендуем тщательно проверить принятые изделия сразу при получении. Возможные претензии следует предъявить курьеру в момент получения. Клиенту известно, что последующее предъявление претензий значительно затруднено, поскольку обычно невозможно доказать, что изделие не эксплуатировалось после передачи. Претензии принимаются на e-mail: swandry.info@gmail.com на эстонском языке.
• В случае, если изделие имеет особенно высокую стоимость, компания Adoxa OÜ просит сообщить об этом заранее. В противном случае предполагается, что изделие обычной стоимости.
• Готовые изделия хранятся бесплатно в течение 1 месяца после согласованной даты получения. Далее взимается плата за хранение в размере 1 евро в день.
• Если клиент не забирает изделия в течение 6 месяцев, Adoxa OÜ имеет право утилизировать их или передать на благотворительность.
• Споры решаются по соглашению сторон. Стороны могут представлять доказательства, включая экспертные заключения. Все убытки возмещаются в соответствии с законом.
• В целях повышения качества обслуживания телефонные разговоры с Adoxa OÜ могут временно записываться.
• В помещениях Adoxa OÜ ведется видеонаблюдение для подтверждения сделок и предоставления лучшего сервиса.
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
• Используя услуги Adoxa OÜ, клиент соглашается с данными условиями.
• Клиент предоставляет данные добровольно для персонализированного обслуживания. Данные не передаются третьим лицам.
• При анонимной сделке ответственность Adoxa OÜ ограничивается, так как отсутствует возможность проверки права собственности.
• Анонимный клиент получает изделие по предъявлению квитанции.
• Имя клиента, номер телефона и адрес известны только Adoxa OÜ. Заказы маркируются номером для обеспечения 100% анонимности.
Ограничение ответственности Adoxa OÜ
• После чистки изделие не становится новым — оно остается очищенным использованным изделием.
• Некоторые пятна могут не удаляться.
• Любая чистка сопровождается естественным износом ткани.
• Без правильных инструкций производителя невозможно гарантировать ожидаемый результат.
• Adoxa OÜ не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате предыдущей эксплуатации или скрытые повреждения.
• Фурнитура (пуговицы, молнии и пр.) может быть повреждена.
• Adoxa OÜ не несет ответственности за забытые в карманах предметы.
• Изделия могут окрашивать друг друга во время чистки.
РОЛЬШТОРЫ: • Возможна потеря маленьких колец, через которые проходит шнур, и усадка до 30%. Чистка — полностью под ответственность клиента.
• Монтаж осуществляется только если демонтаж выполняется также Adoxa OÜ.
• Если шторы находятся выше 3,5 метров, к цене добавляется 50% за демонтаж и монтаж.
ШТОРЫ: • Возможна усадка до 30%, остаточные следы от складок.
• Старые ткани могут разрушаться.
Дополнительно:
ВАЖНО: Шёлковые, шёлкосодержащие и ковры из вискозы с клеевой основой НЕ чистятся!
NB! За ковры с неприятным запахом или влажные ковры взимается доплата 50%.
ВАЖНО: Все ковры чистятся полностью на риск клиента.